客戶直接要報價，怎樣委婉的去轉(zhuǎn)移話題了解客戶的需求？

要參數(shù)，講需求，弄清重點，具體情況具體分析，人與人之間的溝通沒那么復(fù)雜

1首先了解客戶是不是真的要購買，當(dāng)然看看我的底價是多少，然后申請下再作別的打算。2先問問客戶的需求，轉(zhuǎn)移話題不再糾結(jié)多少在多少價錢上，從其他方面切入話題。3先看這個價格是不是能做，要是能做的話就直接說能做，要是價格低的很離譜的話就直接說做不了。4我會讓他坐下來，把他平靜下來，然后，想辦法，瓦解他的包裝，摸摸他的底

客戶要報價，那首先要報給他，然后旁敲側(cè)擊，問下是經(jīng)銷商呢還是直接使用者呢，單子大概什么時候能定下來等

報過價之后再問

先發(fā)產(chǎn)品讓其了解

1  產(chǎn)品用在客戶的哪類設(shè)備上（設(shè)備類型）、從而判斷是否適用
2  客戶對產(chǎn)品的要求（速度（加速度、減速度）、大小（直徑、半徑、厚度、高度長度、寬度）、安裝方式（水平安裝、垂直          安裝、側(cè)面安裝）、行程（運動軌跡、運動的長度、總運動長度、是否需要停止），好判斷已方能否滿足要求并制定方案。
3  產(chǎn)品終端客戶（是給客戶自己公司使用，還是給客戶公司的客戶使用，或者只是咨詢產(chǎn)品）
4  通過部分信息了解客戶對產(chǎn)品的態(tài)度（價格、技術(shù)指標、其他公司產(chǎn)品、貨期、售后服務(wù)、產(chǎn)品的說明書之類），判斷對方           是否會購買

問下客戶的需求，了解意向，再談價格

看客戶的心情，心情好聊聊他們感興趣的話題，也就好辦了