實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
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1、首先要換位思考,客戶(hù)的擔(dān)心是正常的,如果當(dāng)?shù)赜幸粯拥目隙ㄊ菚?huì)優(yōu)先考慮當(dāng)?shù)氐臑橹?
2、改善建議,就是出一份售后質(zhì)量承諾函,首先明確指出什么是甲方與乙方的責(zé)任.如果是由于使用不當(dāng)需要如何收取費(fèi)用等列好;
3、不管是甲方還是乙方的責(zé)任,供方都需積極配合會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題做及時(shí)回應(yīng).
那就要打消客戶(hù)這種顧慮,給客戶(hù)做出可實(shí)施的一些方案和措施,讓他沒(méi)有這個(gè)***,也為了解決以后再運(yùn)到有這樣的客戶(hù)問(wèn)題,你們就有案例和范本,這樣會(huì)比較容易拿下客戶(hù)
主營(yíng)業(yè)務(wù):泵吸式氣體檢測(cè)儀
主營(yíng)業(yè)務(wù):便攜式氣體檢測(cè)儀
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主營(yíng)業(yè)務(wù):美的中央空調(diào)
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