客戶催著要貨,出不來(lái),怎么辦?
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分批出貨,先給點(diǎn)貨客戶應(yīng)急。
告訴他真實(shí)原因,跟他協(xié)商讓他等等別急,質(zhì)量我們得把關(guān),生產(chǎn)周期就是這么慢。
如果實(shí)在是自己公司,在規(guī)定時(shí)間之內(nèi)出不來(lái)貨,一是先和客戶說(shuō)明白,二是可以選擇找你***的同行幫忙。
實(shí)事求是,實(shí)在出不了貨,一定要事先跟客戶說(shuō)清楚原因,求得客戶理。
提前和客戶打好招呼,態(tài)度好點(diǎn),把為什么交貨時(shí)間延遲了等待情況和客戶表達(dá)清楚,我想客戶應(yīng)該會(huì)原諒的。
實(shí)話實(shí)說(shuō)
還是要事先跟客戶說(shuō)明,不然到交貨期才說(shuō)可就嚴(yán)重了,可接受的理由有360個(gè),你想到哪個(gè)
實(shí)話實(shí)說(shuō)唄 難產(chǎn) 生不出,等等
真誠(chéng)的客戶解釋原因,同時(shí)更好的解決客戶生產(chǎn)的需求,所謂急人所急。
說(shuō)明為什么出不了,征求客戶的同意。
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