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自己慢慢歸類吧,這個(gè)不好說
花錢
客戶瀏覽記錄、標(biāo)簽去分析
多讀點(diǎn)心理學(xué)方面的書籍
要懂心理學(xué)
時(shí)間長了,遇到的客戶多了,一個(gè)電話就分析的差不多了~
根據(jù)交談 看他的需求
從每個(gè)細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)問題
溝通,最重要的是懂得抓住客戶的心理。
思考
認(rèn)清楚客戶的需求。
細(xì)心去溝通,
用心溝通
通過大數(shù)據(jù)采集分析
通過大數(shù)據(jù)采集分析
24小時(shí)天眼監(jiān)控,想的有點(diǎn)多
用心去分析
不同客戶不同分析