如何妥善處理與客戶的摩擦？

摩擦，是魔鬼的步伐

多溝通  看問(wèn)題到底出哪里   協(xié)商解決

賠笑臉

視情況而定咯

先找出問(wèn)題的所在，才知道怎么出來(lái)摩擦

　與客戶發(fā)生摩擦?xí)r，一定要懂得寬容。客戶是利潤(rùn)的源頭，雙方有了摩擦不可以發(fā)火，需要不急不躁，站在對(duì)方的角度來(lái)考慮，積極妥善地處理好自己和客戶之間的關(guān)系。如果只求一時(shí)的痛快，我就是天下***，那么一個(gè)小小的摩擦就可能演變成大打出手。

客戶是爸爸

那要看具體是什么摩擦，遇到不講理的客戶就沒(méi)有必要退讓?zhuān)晃兜耐俗屩粫?huì)讓客戶覺(jué)得你好欺負(fù)

胸懷寬大一點(diǎn)

有摩擦是很正常的，最重要的是要有認(rèn)真解決問(wèn)題的態(tài)度

直接面對(duì)矛盾，坦誠(chéng)的詢問(wèn)客戶的意見(jiàn)，始終扮演一個(gè)和客戶是合作的關(guān)系。

求同存異，以禮相待

互相理解一下

讓利益唄

寄個(gè)小禮物

溝通

退一步海闊天空