運(yùn)營(yíng)的基本流程是哪些

樓下說(shuō)的比較全了，另外還需要根據(jù)自己公司產(chǎn)品的進(jìn)行調(diào)整。

***步，制定整個(gè)運(yùn)營(yíng)策略。首先，我們應(yīng)該評(píng)估我們產(chǎn)品的現(xiàn)狀，處于什么階段，當(dāng)前所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，來(lái)制定我們的運(yùn)營(yíng)策略。如果我們的產(chǎn)品處于初期，那么我們的運(yùn)營(yíng)策略可能會(huì)更偏重于獲取種子用戶，拉新。如果我們的產(chǎn)品已經(jīng)處于成熟期了，那么我們的運(yùn)營(yíng)策略就會(huì)能偏重于轉(zhuǎn)化付費(fèi)。

***步，拆分目標(biāo)，規(guī)劃工作。我們需要根據(jù)***步制定的運(yùn)營(yíng)策略，來(lái)分解我們的目標(biāo)，如果我們現(xiàn)在的目標(biāo)是獲取種子用戶、拉新（量化），那么我們這一步需要做的就是確定通過(guò)哪些渠道去獲取用戶以及各個(gè)渠道需要帶來(lái)多少用戶（預(yù)估量化）。如果我們的目標(biāo)是想要用戶轉(zhuǎn)化付費(fèi)（量化），那么我們這一步需要做的就是確定通過(guò)哪些運(yùn)營(yíng)手段（活動(dòng)、促銷）來(lái)激發(fā)用戶并愿意為產(chǎn)品而付費(fèi)，***也能預(yù)估一下各個(gè)運(yùn)營(yíng)手段各自帶來(lái)多少付費(fèi)。還有就是要做好工作前的準(zhǔn)備工作，爭(zhēng)取資源（預(yù)算，人力資源）等等。

第三步，執(zhí)行落實(shí)，達(dá)成目標(biāo)。根據(jù)***步的工作規(guī)劃，把各項(xiàng)工作分配下去，落實(shí)到具體的人，每個(gè)人負(fù)責(zé)哪些工作版塊，***有一個(gè)考核機(jī)制。剩下的就是執(zhí)行工作了。

第四步，監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，分析總結(jié)，優(yōu)化調(diào)整。在整個(gè)策略的執(zhí)行當(dāng)中，我們要做好數(shù)據(jù)的收集。如果是獲取種子用戶、拉新，那么我們需要收集到各個(gè)拉新渠道的數(shù)據(jù)，來(lái)了多少人，有多少人注冊(cè)了，留存怎么樣，這樣我們才好分析各個(gè)渠道來(lái)的流量質(zhì)量如何，還有就是很多用戶來(lái)了，都沒(méi)有注冊(cè)，是流量質(zhì)量問(wèn)題呢，還是我們沒(méi)有做好引導(dǎo)工作等等。我們這數(shù)據(jù)分析主要是為了給我們提供做下一步?jīng)Q策的依據(jù)的。我們要知道在整個(gè)過(guò)程中存在著什么問(wèn)題，我們做進(jìn)一步的優(yōu)化調(diào)整。那么我們就又進(jìn)入了***步，下一個(gè)循環(huán)。

以上就是整個(gè)運(yùn)營(yíng)的流程。希望能給對(duì)于運(yùn)營(yíng)流程沒(méi)有什么頭緒的你們，能有一點(diǎn)小幫助吧！

售前  shou中  售后

本質(zhì)就是一個(gè)銷售

銷售，售后

聯(lián)系客戶或是推廣產(chǎn)品，售前技術(shù)答疑，簽定合同，售后服務(wù)

運(yùn)營(yíng)是把整個(gè)公司帶動(dòng)起來(lái)

售前中后都管吧